Một trong những phương thức lừa đảo qua mạng là tạo nên những trang web y như thiệt hoặc nhìn vô rất đàng hoàng, có uy tín nhưng thực chất là trong đó đầy cạm bẫy. Chỉ cần người dùng tương tác với trang đó là sập bẫy liền.
Làm thế nào bạn gặp những trang web lừa đảo đó để mà nhấp vào? Đó là khi bạn dùng Google Tìm kiếm, và nó hiện ra trong kết quả tìm kiếm.
Google đã tận dụng trí tuệ nhân tạo để phát hiện và loại bỏ những trang web độc hại đó ra khỏi kết quả tìm kiếm trước khi nó có thể xuất hiện trước mắt bạn.
Tuy nhiên, Google cũng thừa nhận là khó có thể đạt 100% kết quả. Vì vậy, một mặt họ tiếp tục áp dụng những công nghệ mới nhất sử dụng AI để phát hiện trang web lừa đảo, mặt khác họ đề xuất những biện pháp cảnh giác dành cho người dùng.
Dưới đây là Báo cáo của Google về việc chống lừa đảo trên Google Tìm kiếm trong năm qua. Xin mời bạn đọc qua để có nhận định về tình trạng lừa đảo này và có các biện pháp cảnh giác.
Báo cáo bằng tiếng Anh có tựa đề Fighting Scams on Search, phát hành ngày 8/5/2025. Bản dịch tiếng Việt do Google Translate, có chỉnh sửa chút chút.
Phạm Hoài Nhân
Chúng tôi tận dụng AI như thế nào để loại bỏ lừa đảo khỏi kết quả tìm kiếm của bạn?
Khi bạn đến với Tìm kiếm, bạn tin tưởng rằng Google sẽ cung cấp cho bạn kết quả có liên quan, hữu ích và an toàn. Đó là lý do tại sao Tìm kiếm xây dựng công nghệ chống lừa đảo tiên tiến nhất để chống lại mối lo ngại thường trực về các trang lừa đảo trên web.
Trong khi các vụ lừa đảo trực tuyến ngày càng tinh vi hơn, biện pháp bảo vệ của chúng tôi giúp ngăn chặn phần lớn các vụ lừa đảo này khỏi Tìm kiếm, chặn hàng tỷ kết quả có khả năng lừa đảo mỗi ngày.
Với những kẻ xấu liên tục thay đổi và phát triển, chúng tôi liên tục đầu tư vào các phương pháp chống lừa đảo mới để luôn đi trước các mối đe dọa mới nhất, giúp bạn an toàn trong khi tìm kiếm.
Sau đây là thông tin cập nhật về công việc gần đây của chúng tôi nhằm tận dụng AI để chống lừa đảo trên Tìm kiếm.
Bộ phân loại của chúng tôi sử dụng thuật toán học máy để xác định các mẫu, điểm bất thường và tín hiệu ngôn ngữ chỉ ra hoạt động gian lận. Tuy nhiên, các chiến thuật mà kẻ lừa đảo sử dụng liên tục thay đổi và phát triển. Để đi trước kẻ lừa đảo một bước, chúng tôi cần hiểu các mối đe dọa mới nổi và chủ động phát triển các biện pháp đối phó.
Trong ba năm qua, chúng tôi đã ra mắt các phiên bản mới hỗ trợ AI của hệ thống chống lừa đảo, bao gồm các bản cập nhật vào năm 2024 giúp cải thiện đáng kể khả năng phòng thủ của chúng tôi trước các kết quả lừa đảo. Những tiến bộ này với AI và các mô hình ngôn ngữ lớn đã nâng cao khả năng chống lừa đảo của chúng tôi, cho phép chúng tôi phân tích khối lượng lớn văn bản và xác định các mẫu ngôn ngữ tinh vi và các kết nối theo chủ đề có thể chỉ ra các chiến dịch lừa đảo được phối hợp hoặc các câu chuyện gian lận mới nổi.
Ví dụ, hệ thống của chúng tôi có thể xác định các mạng lưới kết nối của các trang web lừa đảo có vẻ hợp pháp khi tách biệt. Hiểu biết sâu sắc hơn về các sắc thái và xu hướng trong hệ sinh thái lừa đảo cho phép phát triển các cơ chế phát hiện có mục tiêu và hiệu quả hơn, cung cấp một lợi thế quan trọng trong cuộc chiến đang diễn ra này.
Các mô hình ngôn ngữ lớn cũng giúp chúng tôi mở rộng phạm vi bảo vệ của mình trên nhiều ngôn ngữ để bảo vệ nhiều người hơn trên toàn thế giới. Chúng tôi biết rằng những kẻ lừa đảo hoạt động trên toàn thế giới và bằng mọi ngôn ngữ - vì vậy, điều quan trọng là chúng tôi phải có biện pháp bảo vệ cho những người sử dụng tìm kiếm bất kể họ sử dụng ngôn ngữ nào. Cho dù chúng tôi xác định được một vụ lừa đảo bằng tiếng Anh, tiếng Hindi, tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha hay ngôn ngữ khác, LLM đã cho phép chúng tôi đào tạo hệ thống của mình để phát hiện ra những vụ lừa đảo đó bằng nhiều ngôn ngữ khác, do đó hạn chế người dùng tiếp xúc với các vụ lừa đảo trên toàn cầu.
Các số liệu
- Trong suốt năm 2024, chúng tôi đã triển khai nhiều bản cập nhật quan trọng cho hệ thống phát hiện lừa đảo của mình. Nhờ những nỗ lực liên tục này, hiện tại chúng tôi đã ngăn chặn được hàng trăm triệu kết quả có hại và liên quan đến lừa đảo tiếp cận người dùng của mình mỗi ngày. Sự can thiệp hàng ngày này đóng vai trò như một lá chắn quan trọng, bảo vệ vô số cá nhân khỏi nguy cơ gây hại tiềm ẩn.
- Trong ba năm qua, chúng tôi đã cải thiện đáng kể các hệ thống phân loại hiện có và phát triển các giải pháp hoàn toàn mới để xác định và vô hiệu hóa các vụ lừa đảo bằng cách sử dụng LLM. Bằng cách tích hợp các mô hình AI tiên tiến, bao gồm LLM, chúng tôi đã đạt được sự tăng trưởng theo cấp số nhân trong khả năng phát hiện lừa đảo của mình – cho phép chúng tôi phát hiện nhiều hơn 20 lần các trang lừa đảo trước khi chúng xuất hiện trên Tìm kiếm.
- Một khía cạnh quan trọng trong chiến lược của chúng tôi liên quan đến việc xác định các xu hướng lừa đảo mới nổi và nhanh chóng triển khai các biện pháp đối phó.
- Ví dụ, sau khi quan sát thấy sự gia tăng đáng kể trong hoạt động lừa đảo nhắm vào các truy vấn dịch vụ khách hàng liên quan đến hãng hàng không, chúng tôi đã nhanh chóng triển khai các biện pháp bảo vệ chuyên dụng dẫn đến giảm hơn 80% các vụ tấn công lừa đảo vào các tìm kiếm liên quan đến hãng hàng không.
- Chúng tôi cũng quan sát thấy sự gia tăng các trang gây hiểu lầm bắt chước các nguồn chính thức (như thị thực hoặc các dịch vụ chính phủ khác). Vào năm 2024, các biện pháp bảo vệ mới đã giảm hơn 70% các vụ lừa đảo mạo danh các trang web chính thức .
Phát hiện lừa đảo
Trong khi các hệ thống tiên tiến của chúng tôi hoạt động suốt ngày đêm để giữ cho Search không có thư rác 99%, sự cảnh giác vẫn là yếu tố quan trọng của sự an toàn trực tuyến. Sau đây là một số bước thiết thực bạn có thể thực hiện để bảo vệ mình khỏi các vụ lừa đảo trên web:
- Kiểm tra các tên miền trông giống nhau. Những kẻ xấu thường sử dụng các tên miền có vẻ giống nhau để lừa mọi người. Ví dụ, thay vì tên miền @thisisgoodlink.com, kẻ xấu có thể sử dụng “@thisisagoodlink.support”.
- Thu thập thông tin chi tiết về trang web, cửa hàng hoặc doanh nghiệp. Một cách để có thêm thông tin về nguồn trực tuyến là nhấp vào Về kết quả này (ba dấu chấm dọc bên phải kết quả tìm kiếm), cho phép bạn tìm hiểu thêm về các nguồn như cửa hàng trực tuyến trước khi nhấp vào trang của cửa hàng đó.
- Hãy tìm kiếm các nguồn chính thức và cảnh giác với định dạng bất thường. Hệ thống Tìm kiếm của chúng tôi được thiết kế để hiển thị thông tin chất lượng cao, đáng tin cậy. Khi nói đến thứ gì đó như số dịch vụ khách hàng, thực sự chỉ có một nguồn "chính thức" duy nhất của thông tin đó. Không phải tất cả các doanh nghiệp đều có số dịch vụ khách hàng, vì vậy nếu bạn không thể tìm thấy số nào trên trang web của họ, hãy lưu ý trước khi bạn tìm kiếm số đó từ một trang web hoặc dịch vụ khác. Hãy cảnh giác với định dạng lạ, phông chữ bất thường hoặc các ký hiệu hoặc biểu tượng cảm xúc bất ngờ, có thể chỉ ra một trang web giả mạo.
Tận dụng AI để chống lừa đảo trên Tìm kiếm
Google
