Khi đi đó đi đây, ứng dụng mà bạn dùng nhiều nhất là Google Maps để xác
định vị trí cần đến. Tính năng chỉ đường này rất hiệu quả, tuy nhiên nhiều khi
bạn cần hỏi thêm vài chi tiết về nơi đến thì không được. Để đáp ứng nhu cầu
này, Google Maps vừa bổ sung thêm một tính năng mới: Hỏi và đáp.
Cho đến thời gian gần đây, trên Google Maps có 2 chức năng
có thể khả dĩ giúp người xem tìm hiểu thêm về địa điểm mình quan tâm. Thứ nhất
là các nhận xét của những người trước đó đã từng đến đây. Thứ hai là có thể
trên mục thông tin của địa điểm ấy có số điện thoại liên lạc để người xem gọi
trực tiếp. Hai giải pháp này đều có những hạn chế. Các nhận xét có thể giúp
người xem đánh giá khái quát về địa điểm, nhưng không giải đáp được một thắc
mắc cụ thể. Gọi điện thoại thì phiền phức, có khi không có số điện thoại hoặc
số điện thoại không đúng, và nhất là có khi người xem muốn nghe một ý kiến
khách quan, không phải của chủ địa điểm. Thấy được điều này, Google vừa bổ sung
cho Google Maps một tính năng mới: Hỏi và đáp.