Báo Bưu điện Việt Nam và Công ty nghiên cứu thị trường Công nghệ và bán
lẻ GfK Việt Nam với sự tài trợ của Qualcomm và sự hợp tác của 3 nhà mạng
MobiFone, VinaPhone và Viettel đã khảo
sát về hành vi sử dụng dịch vụ 3G của người dùng Việt Nam. Báo cáo kết quả khảo
sát vừa được công bố chiều 23/04/2015. Thứ trưởng Bộ TT&TT Lê Nam Thắng đã tới
dự.
Dự án khảo sát này được thực hiện bằng phương pháp phỏng vấn
trực tiếp người tiêu dùng tại nhà, ở 3 thành phố: Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng.
Phát biểu về kết quả của dự án này, Thứ trưởng Lê Nam Thắng
khẳng định, các kết quả nghiên cứu thái độ và hành vi người dùng nói chung đều
là kênh thông tin hữu ích giúp cơ quan nhà nước tham khảo về hành vi người
dùng, là kênh cho doanh nghiệp tham khảo để đo độ hài lòng của khách hàng đối
với dịch vụ mình cung cấp.
Dù được quảng bá rất
mạnh, tỷ lệ người dùng dịch vụ 3G ở Việt Nam vẫn chưa tới 50%