Kết quả ấn tượng của Ngày hội mua sắm 11-11

Ngày hội Mua sắm Độc thân 11-11 vừa kết thúc. Những sơ kết ban đầu từ một số sàn thương mại điện tử (TMĐT) lớn cho thấy sức mua trên các sàn TMĐT này tăng hết sức ấn tượng.

Số đơn hàng và khách hàng trên Lazada tăng gấp đôi so với 11-11 năm ngoái

Lazada Việt Nam cho biết sàn TMĐT này đã ghi nhận lượng đơn hàng và khách hàng mua sắm trong Lễ hội Mua sắm 11-11 năm nay tăng gấp đôi so với năm ngoái. Bên cạnh đó, các hoạt động mua sắm kết hợp giải trí của Lazada Việt Nam trong Lễ hội Mua sắm cũng đã phá vỡ hàng loạt kỷ lục trước đây, nổi bật là chuỗi hoạt động livestream từ ngày 1 đến 11-11 trên LazLive – kênh livestream trên ứng dụng Lazada – đã đạt được số lượt xem tăng gấp 20 lần năm trước. Một kỷ lục khác là Đại nhạc hội Lazada 11-11 Super Show diễn ra vào tối 10-11 đã thu hút gần 10 triệu lượt xem.

Rộn ràng những ngày hội mua sắm online cuối năm

Ngày Thứ Sáu Đen (Black Friday) tại Mỹ và nhiều nước khác là ngày mở hàng cho mùa mua sắm hàng năm (diễn ra vào thứ Sáu đầu tiên sau Lễ Tạ Ơn) và khi thương mại điện tử (TMĐT) phát triển ngày này trở thành ngày mua sắm online lớn nhất. Ở Việt Nam, ngày hội mua sắm trực tuyến được chọn là ngày thứ Sáu đầu tiên của tháng 12. Thế nhưng hiện nay không chỉ có 2 ngày đó là ngày hội mua sắm online mà còn nhiều ngày khác, trong đó gần nhất và lớn nhất là Ngày hội Mua sắm Độc thân sẽ diễn ra vào 11-11 sắp tới.

Ngày hội Độc thân đã trở thành ngày hội Mua sắm online lớn nhất thế giới

Ngày 11-11 có điểm độc đáo là có tới 4 con số 1, con số thể hiện sự “một mình” vì vậy nó được chọn là Ngày hội độc thân. Người ta cho rằng ngày này bắt nguồn từ Đại học Nam Kinh (Trung Quốc) vào thập niên 199x, từ câu chuyện có thật về 4 chàng trai không có vợ cũng không có bạn gái, tụ tập chơi mạt chược từ 11 giờ đêm đến tận 11 giờ sáng hôm sau, đúng vào ngày 11-11. Từ đó, những chàng trai độc thân lấy ngày này làm kỷ niệm.

Số liệu ấn tượng từ Lễ hội mua sắm của Lazada

Lễ hội mua sắm 9.9 Siêu Sale Chính Hãng trên sàn thương mại điện tử Lazada vừa diễn ra từ ngày 9-9 tới ngày 11-9-2020. Đơn vị này đã thống kê và công bố một số số liệu ấn tượng như sau.

Màn hình quảng cáo của Lễ hội mua sắm Lazada 9 – 11-9

Lazada cho biết, tại Lễ hội mua sắm, lượng đơn hàng trong giờ đầu tiên tăng gấp 13 lần so với ngày thường. Bên cạnh đó, người dùng cũng tương tác nhiều hơn với các hoạt động mua sắm kết hợp giải trí khi có gần 4 triệu lượt xem livestream qua kênh LazLive trên ứng dụng Lazada.

Thương mại điện tử Q2-2020: Mua hàng bách hóa trực tuyến tăng đột biến

Website tìm kiếm và so sánh giá iPrice Group phối hợp cùng SimilarWeb và App Annie vừa công bố Báo cáo Bản đồ thương mại điện tử Quý 2-2020. Báo cáo chỉ ra nhiều thay đổi lớn trong toàn ngành thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam do ảnh hưởng của Covid-19 trong 6 tháng đầu năm, trong đó nổi bật là sự tăng trưởng mạnh mẽ của nhu cầu mua sắm bách hóa trực tuyến.

Dữ liệu từ iPrice Group và SimilarWeb cho thấy: Do ảnh hưởng từ COVID-19 khiến mọi người phải thắt chặt chi tiêu, giảm bớt mua sắm những hàng hóa không thiết yếu nên lượng truy cập chung trong 6 tháng đầu năm 2020 vào các website TMĐT của Top 50 toàn quốc giảm đôi chút (giảm 6%), tuy nhiên nhiều ngành hàng trước đây không phải là trọng tâm có tỷ lệ tăng trưởng số lượt truy cập rất cao, như bách hóa (tăng 42% so với 6 tháng cuối năm 2019), mỹ phẩm và chăm sóc sức khỏe (tăng 21%).

Biểu đồ Lượng truy cập trung bình của các website trong từng ngành hàng. Nguồn: iPrice Group

Xu hướng tiêu dùng trong giai đoạn bình thường mới

Lazada vừa tổ chức Lễ hội mua sắm từ ngày 18 đến 22-6-2020. Kết thúc lễ hội, họ đã có một số khái quát về những xu hướng tiêu dùng trong giai đoạn bình thường mới. Mặc dù đây không phải một khảo sát chính thức về xu hướng tiêu dùng trong thương mại điện tử nhưng những số liệu có được cũng là một tham khảo thú vị.

Các xu hướng tiêu dùng đáng chú ý. Nguồn: Lazada

Nhà bán lẻ ứng dụng điện toán đám mây để vượt qua khó khăn trong đại dịch COVID-19

Đầu tháng 6-2020, Google đưa ra một bản nhận định về những khó khăn mà các nhà bán lẻ gặp phải trong tình hình đại dịch COVID-19, đồng thời nêu lên những giải pháp do họ cung cấp để giúp các nhà bán lẻ vượt qua những khó khăn này.

Điện toán đám mây giúp các nhà bán lẻ định hình lại doanh nghiệp của mình để vượt qua khó khăn. Ảnh: Google

Thương mại điện tử Việt Nam trong mùa dịch biến động ra sao?

Dịch bệnh COVID-19 ảnh hưởng mạnh mẽ đến nhiều lĩnh vực, trong đó có thương mại điện tử (TMĐT) bởi vì khi dịch bệnh bùng phát thì người ta sẽ phải hạn chế di chuyển và giao tiếp trực tiếp, phải mua sắm online nhiều hơn. Thế nhưng cụ thể những biến động này như thế nào? Bản đồ TMĐT Việt Nam Quý 1-2020 do website tìm kiếm và so sánh giá iPrice Group cùng công ty đo lường SimilarWeb vừa công bố cho chúng ta cái nhìn cụ thể hơn về vấn đề này.

Top sàn TMĐT Việt Nam quý 1-2019 có chút ít thay đổi

Bốn ông lớn TMĐT Việt Nam vẫn là bốn cái tên quen thuộc, nhưng trật tự có chút thay đổi. Xếp thứ nhất vẫn là Shopee, Tiki đã lấy lại vị trí thứ nhì, vị trí thứ ba và thứ tư lần lượt là Lazada và Sendo.

Lượng truy cập website của các sàn TMĐT từ Q1-2019 đến Q1-2020. Nguồn: iPrice

Người Việt đang sử dụng ví điện tử ra sao?

Công ty nghiên cứu thị trường Cimigo ngày 25-3-2020 đã công bố kết quả nghiên cứu về nhận định và hành vi của người dùng đối với những thương hiệu ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Trong xu thế thanh toán không dùng tiền mặt, đặc biệt là trong tình hình SARS-nCoV-2 đang bùng phát hiện nay, việc tìm hiểu về vấn đề này khá thiết thực không chỉ với người kinh doanh mà cả với người tiêu dùng.

Ví điện tử dùng để thanh toán gì nhiều nhất?

Nghiên cứu của Cimigo cho thấy MoMo, Moca và ZaloPay là 3 ví điện tử được sử dụng phổ biến nhất ở 2 thành phố chính của Việt Nam là Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, chiếm 90% thị phần người dùng ví điện tử. Các ví điện tử phổ biến trên thị trường hiện được dùng nhiều nhất để nạp tiền điện thoại, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn định kỳ, thanh toán dịch vụ giao đồ ăn và đặt xe công nghệ. Trong đó, MoMo và ZaloPay được dùng nhiều nhất để nạp tiền điện thoại, chuyển tiền và thanh toán hóa đơn định kỳ. Moca được dùng chủ yếu cho nhu cầu thanh toán xe công nghệ (đối tác của Grab), nạp tiền điện thoại, chuyển tiền và giao đồ ăn.

Giữa mùa dịch Covid-19, nhìn lại tình hình thương mại điện tử Việt Nam 2019

Trong tình hình dịch bệnh như hiện nay, mọi người đều hạn chế đi lại, tiếp xúc. Vì vậy việc mua hàng qua mạng trở thành nhu cầu cần thiết hơn trước rất nhiều. Cái khó khăn của nhiều ngành nghề lại trở thành thời cơ thuận lợi cho thương mại điện tử (TMĐT). Trong tình hình đó, ta cùng nhìn lại bản đồ TMĐT Việt Nam năm 2019 để dự báo sự phát triển TMĐT năm 2020.

Bản đồ TMĐT Việt Nam là một bảng thống kê do iPrice Insights thực hiện xếp hạng top 50 doanh nghiệp TMĐT tại Việt Nam dựa trên lượt truy cập trung bình theo quý, xếp hạng ứng dụng di động và số người theo dõi trên mạng xã hội. Bản đồ năm 2019 vừa được công bố đầu tháng 3 năm nay.

Xu hướng mua sắm online: Chơi để mua hàng

Bạn có cài đặt ứng dụng mua hàng trực tuyến Shopee? Bạn có thấy và có từng chơi các trò chơi trên ứng dụng này? Đa số câu trả lời sẽ là Có, và bạn sẽ hơi bất ngờ khi biết số lượt người tham gia các trò chơi trên Shopee này trong năm 2019: Hơn 1 tỷ lượt!

Tưởng chỉ là chơi, nhưng đem lại hiệu quả thật

Sử dụng Shopee, người dùng thường xuyên gặp các trò chơi

Bên cạnh việc thu hút hơn 1 tỷ lượt tham gia các trò chơi trong kho trò chơi giải trí trên ứng dụng, Shopee còn ghi nhận mỗi ngày có đến 10.000 giờ phát sóng trực tiếp trên tính năng Shopee Live. Người ta thích tham gia các trò chơi này không chỉ vì nó thú vị mà lại còn miễn phí và có thưởng nữa!

Muốn thắng trong cuộc chiến TMĐT? Hãy nhờ đến mạng xã hội

Sức mạnh tương tác của mạng xã hội (MXH) sẽ đóng vai trò gì trong chiến lược cạnh tranh năm 2020 của các sàn thương mại điện tử (TMĐT)? iPrice Group vừa phối hợp cùng YouNet Media thực hiện một nghiên cứu về tác động của MXH đến lượng người dùng thương mại điện tử (TMĐT) ở Việt Nam để trả lời cho câu hỏi này.

Mạng xã hội tác động trực tiếp đến lượng truy cập

Đón năm mới, các trang TMĐT thi nhau… đóng cửa

Mới đây, công ty Lotte.vn đã gửi thông báo dừng bán hàng đến các đối tác. Theo đó, từ ngày 20-1-2020, trang thương mại điện tử (TMĐT) này sẽ ngừng hoạt động. Ngay trước động thái này của Lotte.vn, một trang TMĐT lớn khác là A đây rồi! (adayroi.com) cũng đã tuyên bố đóng cửa ngày 20-12-2019 và Vinpro.vn chính thức ngưng hoạt động ngày 19-12-2019.

Cuối năm 2019, các trang TMĐT thi nhau… đóng cửa

Thông báo của Lotte.vn chỉ mới gửi đến các đối tác kinh doanh, trên website chính thức của công ty vẫn chưa có thông báo đến khách hàng. Mặc dù vậy, lộ trình đóng cửa của Lotte.vn đã được xác định rất rõ ràng, thông báo gửi đến đối tác kinh doanh viết:

Thời gian ngừng hoạt động website Lotte.vn: Ngày 20-01-2020

Thời gian hoàn tất công nợ với các đối tác: Từ ngày thông báo đến trước ngày 20-02-2010. Sau ngày 20-02-2020 thì mọi khiếu nại sẽ không được giải quyết.

Lý do đóng cửa được nêu ra là: Thay đổi kế hoạch kinh doanh trong tương lai.

Thông báo đóng cửa đến các đối tác từ 20-1-2010, nhưng hiện nay website Lotte.vn vẫn hoạt động bình thường

Đưa thương mại điện tử đến các khu công nghiệp

Thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam là một thị trường đầy tiềm năng và cũng là nơi diễn ra những cuộc cạnh tranh khốc liệt. Các sàn giao dịch TMĐT luôn tìm những phương thức mới để đẩy mạnh sự phát triển của mình. Chương trình đưa TMĐT đến các khu công nghiệp do Lazada vừa khởi động chính là một trong những động thái như vậy.

Ông Nguyễn Ngọc Dũng, Phó Chủ tịch Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam

Kết nối ứng dụng So sánh giá và Cho vay tiêu dùng mang lại tiện ích cho người sử dụng

Mới đây, nhằm cung cấp thêm thông tin và nâng cao niềm tin cho người tiêu dùng trong quá trình mua sắm trực tuyến, Home Credit Việt Nam đã hợp tác với iPrice cho ra mắt tính năng so sánh giá trên ứng dụng di động, nhờ đó khách hàng vay tiêu dùng (chạy ứng dụng Home Credit) dễ dàng tìm kiếm sản phẩm có giá tốt (nhờ ứng dụng iPrice) để mua hàng trực tiếp từ các đối tác của công ty.

Home Credit là gì?

Tập đoàn Home Credit thành lập vào năm 1997 tại Cộng hòa Czech, hiện đang dẫn đầu thị trường tài chính tiêu dùng với tổng tài sản 14,7 tỷ Euro. Hiện tại Home Credit đã có mặt tại 10 quốc gia như Nga, Cộng hòa Séc, Slovakia, Kazakhstan, Trung Quốc, Việt Nam, Ấn Độ… Home Credit Việt Nam hoạt động từ 2008, có hội sở chính ở Hồ Chí Minh, chi nhánh ở Hà Nội và 8 văn phòng đại diện tại các tỉnh/thành phố lớn cả nước. Sau hơn 10 năm hoạt động, công ty có hơn 8.000 điểm giới thiệu dịch vụ tại 63 tỉnh/thành phố.

Điều không hài lòng khi mua hàng qua mạng: Giao hàng

Tổ chức nghiên cứu thị trường iPrice Insights cùng dịch vụ theo dõi bưu phẩm Parcel Perform đã khảo sát hơn 80.000 đơn hàng thương mại điện tử (TMĐT) tại 5 quốc gia Việt Nam, Thái Lan, Malaysia, Singapore và Indonesia nhằm tìm một cái nhìn chính xác về hiện trạng của mạng lưới giao nhận hàng trong TMĐT.

Giao hàng trễ hẹn hoặc quá lâu là điều không hài lòng nhất

Viettel Post ra mắt sàn giao dịch thương mại điện tử Vỏ Sò

Người dùng chưa hết bất ngờ với việc Viettel Post - một thành viên của Tập đoàn Viettel – cho ra mắt ứng dụng gọi xe MyGo thì lại một lần nữa bất ngờ khi đơn vị này cho ra mắt sàn giao dịch thương mại điện tử Vỏ Sò (voso.vn).

Trang chủ voso.vn

Thương mại điện tử Việt Nam: đầy tiềm năng và vô cùng khắc nghiệt

Mới đây, ngày 27-3 website thương mại điện tử (TMĐT) Robins.vn vừa thông báo dừng hoạt động bán hàng trực tuyến. Đây không phải website TMĐT đầu tiên bỏ cuộc, trước đó vài tháng là website TMĐT Vuivui.com. Trước đó nữa là những trang Beyeu.com, Deca.vn, Lingo.vn...

Thông báo tạm dừng của Robins.vn

Việt Nam nổi trội trong báo cáo Toàn cảnh Thương mại điện tử Đông Nam Á 2018

iPrice Group vừa công bố một báo cáo về Toàn cảnh Thương mại điện tử (TMĐT) Đông Nam Á năm 2018. Trong báo cáo, iPrice tiến hành xếp hạng 10 trang TMĐT có lượng truy cập cao nhất khu vực Đông Nam Á trong năm 2018. Kết quả có đến 5 trong số đó là các công ty hiện đang có mặt tại Việt Nam, lần lượt là Lazada, Shopee, Tiki, Thegioididong và Sendo.

10 trang TMĐT có lượng truy cập cao nhất năm 2018

Biểu đồ 10 công ty có lượng truy cập nhiều nhất năm 2018 tại khu vực Đông Nam Á

Nếu như Lazada và Shopee là các tập đoàn đa quốc gia nên việc họ nắm giữ hai vị trí dẫn đầu không gây nhiều ngạc nhiên thì sự xuất hiện của 3 đơn vị còn lại là một minh chứng rõ rệt cho quy mô của TMĐT Việt Nam.

Biến chuyển trên bản đồ thương mại điện tử Việt Nam

Bản đồ thương mại điện tử Việt Nam quý 3/2018 cho thấy một sự biến chuyển vị trí khá bất ngờ của các trang thương mại điện tử Việt Nam. Lần đầu tiên Lazada rơi khỏi vị trí hàng đầu của mình, tuột xuống hàng thứ ba, trong khi đó Shopee vươn lên mạnh mẽ, chiếm vị trí đầu bảng.

Bản đồ thương mại điện tử Việt Nam là gì?

Bản đồ thương mại điện tử Việt Nam là một bảng thống kê do iPrice thực hiện. Bản đồ thương mại điện tử Việt Nam xếp hạng top 50 doanh nghiệp thương mại điện tử tại Việt Nam dựa trên lượt truy cập trung bình theo quý, xếp hạng ứng dụng di động và số người theo dõi trên mạng xã hội.

Phương pháp lập bảng như sau:

-          Lượt truy cập trung bình theo quý: Tổng hợp lượt truy cập hàng tháng. Nguồn: Similar Web

-          Xếp hạng ứng dụng: Thứ hạng trung bình của ứng dụng di động Nguồn: App Annie

-          Lượt theo dõi trên mạng xã hội. Nguồn: Facebook, Twitter, Instagram

-          Lượt theo dõi trên Facebook được thu thập theo lượt người theo dõi tại Việt Nam. Với các doanh nghiệp thương mại điện tử quy mô khu vực, lượt theo dõi trên Facebook bao gồm tất cả các quốc gia vận hành.

Người mua hàng online than phiền điều gì?

Thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam đang phát triển mạnh nhưng cũng gặp rất nhiều khó khăn. Một trong những vấn đề lớn nhất là làm sao tạo được sự hài lòng cho khách hàng. Muốn giải quyết vấn đề này cần biết được người mua hàng online thường than phiền, e ngại về điều gì.

Mới đây, iPrice Group phối hợp cùng tổ chức Trusted Company tiến hành phân tích hơn 30.000 đánh giá của người tiêu dùng tại hơn 5.000 website TMĐT ở 7 thị trường Đông Nam Á và Hồng Kông để tìm hiểu xem họ đang phàn nàn như thế nào về mua hàng online. Bản phân tích này được tổng hợp thành các điểm chính như sau:

1. Phàn nàn về hàng nhái, hàng kém chất lượng

Người Việt Nam và người Thái Lan phàn nàn về hàng nhái nhiều hơn các quốc gia khác trong khu vực. Người Việt phàn nàn nhiều hơn 15% so với người Thái, mặc dù Thái Lan bị Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) gồm 35 nước thành viên đánh giá là đứng thứ 4 thế giới về nạn hàng giả tràn lan.